Questions fréquentes

• Puis-je essayer votre produit avant de l'acheter ?

  Oui, nous vous recommandons d'essayer nos produits. Veuillez télécharger une version d'essai!

• Votre produit est t'il simple d'utilisation?

  Oui. Notre logiciel est conçu dans une optique de débutant, donc il est très facile d'utilisation.

• Y a t'il une version Mac de votre produit ?

  Nous somme désolé, mais il n'y pas de version Mac de nos produits.

• Votre formulaire d'achat en ligne est t'il sécurisé?

  Oui, c'est 100% sécurisé.

• Je ne dispose pas de Carte de Crédit. Comment puis-je régler vos produits?

  En plus de la Carte de Crédit, nous acceptons le paiement par téléphone, Fax, Mail, chèque et espèces. Veuillez visiter la page de règlement pour plus de détail.

• Dois-je payer pour les mises à jour?

  For many years, Fengtao Software, Inc. has sold its products with lifetime support and upgrades at no additional charge. The increasing costs of maintaining and improving product feature sets and keeping up with ever changing protection schemes regrettably mean this is no longer possible. Purchases made after May 8, 2008 will include a ONE YEAR software license with full upgrades and support. Renewals will be available for a modest fee. Purchases that were made before the policy change date will continue to receive upgrades and support benefits that never expire. These changes will allow us to continue selling our products at reasonable prices. The positive feedback from the renewal system will make us work even harder to keep our products the best. Thanks for your understanding and continued support.

• J'ai perdu mes informations d'enregistrement. Comment faire pour les récupérer?

  Veuillez nous contacter. Vous vous enverrons alors vos informations d'enregistrement à votre adresse email enregistrée.

• J'ai changé d'adresse email. Que dois-je faire?

  Si vous avez changé d'adresse email, veuillez nous contacter. Nous ferons le changement dans notre base de données.

• Aurais-je un copie physique (CD) du produit acheté?

  Vous ne recevrez pas de CD, seul un code d'enregistrement vous sera envoyé, et vous aurez justement besoin de cela pour convertir la version d'essai en version enregistrée.